İade Politikası

İade Politikası

Poco Konsol olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, 30 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade sürecimizle ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

1. Koşulsuz İade Hakkı
   Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için bizimle destek@pocokonsoltr.com adresinden iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. Orijinal Paket
   İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Orijinal paketine zarar verilmiş ya da ürün üzerinde kullanım izleri bulunan iadeler kabul edilmeyecektir.

3. Kargo Masrafları
   İade işlemi sırasında ürünün kargo masrafları müşteriye aittir. İade gönderimini yapmak için tercih ettiğiniz kargo firması ile ürünü bize geri gönderebilirsiniz. Ürün, iade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz size geri yapılacaktır, ancak kargo ücreti iade edilmez.

4. İade Süreci
   Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolünden geçtikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde, satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir.

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle destek@pocokonsoltr.com adresinden iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve size her zaman en iyi hizmeti sunmak için buradayız.

Adresimiz:
Ahi Elvan Cd. No:64/B, 06794 Etimesgut/Ankara, Türkiye
Atlas Kırtasiye, Yurtdışı Distributörü
Ahmet Çelikbilek